Consumer Consultant

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjadi garda terdepan dalam menyambut dan melayani calon orang tua murid/klien yang membutuhkan informasi layanan tumbuh kembang anak.
• Melakukan konsultasi awal untuk memahami kebutuhan anak dan orang tua serta merekomendasikan program terapi atau asesmen yang sesuai.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien (orang tua) untuk memastikan kepuasan serta keberlanjutan layanan.
• Mengelola administrasi pendaftaran klien, penjadwalan sesi terapi, dan koordinasi dengan tim medis/terapis.
• Mengikuti dan mencapai target konsultasi serta pendaftaran klien yang ditetapkan oleh manajemen.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang Customer Relationship, Consultant, Sales, atau Layanan Pelanggan (pengalaman di bidang edukasi/kesehatan anak menjadi nilai tambah).
• Memiliki kemampuan komunikasi, persuasif, dan empati yang sangat baik dalam berinteraksi dengan orang tua.
• Mampu bekerja mandiri maupun berkolaborasi dalam tim secara proaktif dan berorientasi pada target.
• Bersedia ditempatkan di salah satu lokasi cabang klinik (opsi pilihan: Depok, BSD, Puri Pesanggrahan, atau Summarecon Bekasi).
• Bersedia bekerja dengan sistem 6 hari kerja (hari libur di-rolling).

Skills: Communication Skills, Customer Service, Sales and Marketing, Account Management, B2B Sales, B2C Sales, Sales Management, Customer Engagement, Sales Strategy, Customer Relationship Management