Serviceberater Volkswagen Nutzfahrzeuge (m/w/d)
Jobbeschreibung:
Die Autohaus NIX GmbH ist ein erfolgreiches, expandierendes Familienunternehmen mit sechs Standorten in Hessen und den Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Das Unternehmen verbindet hohe Service- und Kundenzufriedenheit mit einer mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben:
Persönliche Betreuung der Kunden von der Fahrzeug- und Dialogannahme über die Auftragserstellung und -erweiterung bis zur fertigen Fahrzeugübergabe.
Koordination und Bearbeitung von Werkstattaufträgen sowie Unfall-, Garantie- und Abrechnungsvorgängen inklusive Rechnungserstellung und verständlicher Erläuterung gegenüber dem Kunden.
Aktive Beratung zu zusätzlichen Leistungen und Durchführung technischer Fahrzeugbewertungen für den Verkauf – mit eigenem Verantwortungsbereich und direktem Einfluss auf Kunden- und Unternehmenserfolg.
Ihr Profil
Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceberater oder Kundendienstberater im Automobilbereich sowie ein gutes technisches Verständnis rund um Fahrzeuge und Werkstattprozesse.
Erfahrung mit Volkswagen bzw. Volkswagen Nutzfahrzeugen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – entscheidend sind ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie Freude daran, Kunden lösungsorientiert zu beraten und zusätzliche Serviceleistungen zu erkennen.
Vorteile:
30 Tage Urlaub & Gutzeitkonto: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie ein transparentes Arbeitszeitkonto für zusätzliche Flexibilität.
Weiterentwicklung & Verantwortung: Großer eigener Verantwortungsbereich, direkter Kundenkontakt und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über die NIX-Akademie.
Gesundheit & Mobilität: JobRad, EGYM Wellpass, Gesundheitsmaßnahmen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
Starke Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligung und -rabatte, Corporate Benefits, Mitarbeiterevents sowie bezuschusstes warmes Mittagessen und kostenlose Getränke.