Front Office Agent (m/w/div/kA)

Jeder Besuch ist anders. Jeder Mitarbeitende ist einzigartig. Jeder Gast ist besonders.

Jede Geschichte individuell und jeder Ort hat seinen eigenen Kern – seine eigene Seele, seinen eigenen Charakter.

Diversität – vereint an einem Ort. Das Hotel Telegraphenamt liegt direkt an der Museumsinsel, an der Schnittstelle zwischen historischem Berlin und Szene-Viertel.

Mit 97 Zimmern mehreren individuellen Restaurant-, Bar- und Cafébetrieben, einem 1.200 qm großen Fitnessstudio

und 1.000 qm privater Veranstaltungsfläche entsteht ein Hotspot für Locals und Globals.

Werde Teil des Teams, erfinde die Stadt neu und lebe mit uns was Du liebst!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

ein herzlicher Empfang und Verabschiedung Deiner Gäste, mit besonderem Augenmerk auf VIPs

Du führst Deine Gäste durch den gesamten Check in- & Check out-Prozess & nimmst parallel charmant Upselling-Möglichkeiten wahr

Du bist der erste Ansprechpartner für Kollegen- & Lieferantenbelange

Du lieferst ein höchstmögliches Maß an Service & Betreuung für Deine Gäste

Reklamationen & Beschwerden handelst Du souverän

Einholung von Zahlungsgarantien & Verwaltung der Hotelkasse, sowie die Erstellung von Abrechnungen-

Einarbeitung neuer Mitarbeiter am Empfang

Dein Profil

abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

gastorientiertes Handeln

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges & verantwortungsbewusstes Arbeiten

fundierte Kenntnisse mit MS-Office Programmen und Erfahrung mit PMS-Systemen, Opera Kenntnisse von Vorteil

gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Deine Benefits

Neben einer marktgerechten Vergütung und 28 Urlaubstagen erwarten Dich zusätzlich folgende Vorteile im Telegraphenamt:

Bring your Bestie!

Empfehle uns Deine Lieblingskollegen aus der Vergangenheit und erhalte einen Bonus.

Absolut fair!

Deine Arbeitszeiten werden präzise erfasst, sodass unbezahlte Überstunden der Vergangenheit angehören.

Sweet Dreams!

Wir laden Dich ein, sei für eine Nacht unser Gast.

Go for it!

Dein Erfolg ist unser Ziel – nutze unsere internen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Stay healthy!

Wir bieten betriebliches Gesundheitsmanagement an.

Work hard - play hard!

Tolle Mitarbeiter Events gehören ebenfalls zu unseren Highlights.

Shop more, pay less!

Mitarbeiter Benefits durch unseren Kooperationspartner „Corporate Benefits“.

Abo for free!

Nutze unseren kostenlosen Pressreader Zugang für über 7000 Magazine- egal ob Elle, InStyle, Bazar, ZEIT oder Bravo.

Good appetite!

Für eine gesunde & ausgewogene Mitarbeiterverpflegung vor Ort ist gesorgt.

Interessiert?

Telegraphenamt

Monbijoustraße 11-15

10117 Berlin

Deutschland