ATENDENTE DE SUPORTE TECNICO

Vaga: Atendente de Suporte Técnico

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas relacionados a hardware e software, e garantir a satisfação dos usuários.

Responsabilidades:

Atender e solucionar chamados de suporte técnico e SAC de forma eficiente e cordial.

Identificar e diagnosticar problemas técnicos em hardware e software.

Realizar o acompanhamento dos chamados, garantindo a resolução completa das solicitações dos clientes.

Registrar e documentar todas as interações e soluções adotadas.

Manter-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa e pelos clientes.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Conhecimento em sistemas operacionais e softwares de suporte remoto.

Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.

Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.

Organização e atenção aos detalhes.