Soporte Técnico TI – Infraestructura y Seguridad de la Información - Presencial
En Soluciones Kabec, S.A. de C.V. buscamos integrar a una persona con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos e infraestructura de TI, que además tenga interés en desarrollarse en seguridad de la información y documentación de procesos.
Modalidad: 100% presencial Jornada: Tiempo completo
Actualmente la empresa se encuentra en proceso de certificación ISO/IEC 27001, por lo que será valorada la experiencia o participación previa en actividades relacionadas con seguridad de la información, controles, evidencias o documentación.
Principales actividades
- Formateo, configuración y preparación de laptops y equipos de escritorio.
- Instalación de sistemas operativos, software y antivirus.
- Diagnóstico, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo.
- Configuración de red, impresoras y periféricos.
- Elaboración y validación de respaldos de información.
- Atención y seguimiento de incidencias de usuarios.
- Control de equipos, software e inventarios.
- Elaboración y actualización de procedimientos, evidencias y documentación técnica.
- Apoyo en actividades relacionadas con controles de seguridad de la información e ISO/IEC 27001.
- Configuracion de cuentas Microsoft y Google
- Respaldo de correos.
- Administración de Microsoft 365 Tenant, usuarios, licencias, grupos, accesos y permisos.
Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
- Experiencia práctica en soporte técnico a equipos de escritorio y laptops.
- Conocimientos de Windows, instalación de software, antivirus, respaldos y redes básicas.
- Capacidad para diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
- Facilidad para documentar actividades y procedimientos.
- Organización, seguimiento y orientación de servicio.
Deseable
- Experiencia o conocimiento de ISO/IEC 27001.
- Seguridad de la información.
- Gestión de activos de TI.
- Administración básica de usuarios y permisos.
- Manejo de herramientas de tickets o seguimiento de incidencias.
Perfil que buscamos
Una persona responsable, analítica, organizada y con iniciativa, capaz de resolver problemas técnicos, dar seguimiento a usuarios y documentar correctamente sus actividades.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Edad: entre 28 y 50 años Conocimientos: Resolución de problemas, Documentación, Formateo, Google chrome, Infraestructura, Inteligencia artificial, Microsoft 365, Servicio al cliente, Soporte técnico
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, information, informacion