Asistente de Operaciones - Importaciones y Exportaciones

Tareas

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio al cliente, responsable de brindar seguimiento a operaciones logísticas y mantener una comunicación constante con clientes y las diferentes áreas involucradas en cada proceso.

• Dar seguimiento a procesos de importación y exportación.
• Mantener informado al cliente sobre el avance de sus operaciones.
• Coordinar y dar seguimiento a solicitudes con Aduanas, Transporte y otras áreas involucradas.
• Dar seguimiento a documentación y procesos de DUCA.
• Coordinar operaciones de transporte y movimiento de carga.
• Llevar control de operaciones pendientes, en proceso y finalizadas.
• Dar seguimiento a embarques, contenedores y procesos portuarios.
• Informar oportunamente sobre atrasos, incidencias o cambios en las operaciones.
• Mantener seguimiento constante a correos y solicitudes de clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en logística, importaciones/exportaciones, agentes de carga, transporte, aduanas, operaciones o puestos relacionados.
• Conocimiento de procesos de importación y exportación.
• Conocimiento de términos y procesos logísticos.
• Manejo de correo electrónico y herramientas de Office.
• Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.
• Capacidad para manejar varias operaciones simultáneamente.
• Excelente comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Inglés intermedio deseable, no indispensable.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en zona 10.
• Formación académica: Estudios universitarios en Logística, Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Administración de Empresas, Importaciones y Exportaciones o carreras afines al área logística y comercio exterior.

Se valorará conocimiento en DUCA, procesos aduanales, transporte terrestre de carga, operaciones portuarias, almacenadoras fiscales, contenedores FCL y documentación de comercio exterior.

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Proactividad, Logística, Operaciones logísticas, Organización, Procesos logísticos, Seguimiento, Servicio al cliente
• Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

Otros

ASISTENTE DE OPERACIONES / SERVICIO AL CLIENTE Ubicación: Zona 10, Ciudad de Guatemala Modalidad: 100% presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario: Q4,500 a Q5,000 mensuales (incluye bonificación de ley) Beneficio de parqueo: La empresa brinda apoyo de hasta el 50% en el costo de parqueo. Para vehículos compactos, se cuenta con opción de parqueo interno sin costo, sujeto a disponibilidad.