Gestore/trice clienti junior

Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro servizio di assistenza telefonica, un call center che segue utenze residenziali e piccole imprese per conto di committenti dei settori energia e telecomunicazioni. Gestirai in prima persona chiamate in entrata e in uscita, registrando ogni contatto nel CRM e chiudendo le richieste entro i tempi concordati. Ti occuperai anche di aggiornare anagrafiche e piani contrattuali e di segnalare i reclami al back office tecnico.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Buoni pasto
• Formazione continua sul gestionale e sulle procedure di assistenza
• Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza di pc e posta elettronica
• capacità di ascolto e gestione di clienti anche insoddisfatti
• disponibilità a lavorare in squadra su obiettivi settimanali
• si valutano anche prime esperienze nel settore call center

Ingresso in azienda da subito. Orario su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, con orario full-time.

Sede di lavoro: Arenzano