Senior Product Manager

About the role

في Salla، نحن نبني العمود الفقري الرقمي للتجارة في المنطقة، لآلاف التجار الذين يبدأون أعمالهم وينمونها ويوسعون نطاقها. يعتبر Catalog هو الطبقة الأساسية لكل شيء: واجهات المتاجر، والبحث، والتوصيات، وكل قناة يبيع من خلالها التاجر تقرأ من نفس بيانات المنتج. يتولى هذا الدور مسؤولية كلا جانبي هذا الخط، الـ catalog الذي يبنيه التجار، والـ store الذي يتسوق منه المشترون. Salla لا تبني الـ catalog. التجار هم من يفعلون ذلك، وغالباً ليس التاجر نفسه: بل freelancer، أو موظف عمليات، أو agency. المشتري لا يرى الـ catalog أبداً، بل يرى فقط ما إذا كان بإمكانه العثور على المنتج، والثقة في الصفحة، والحصول على ما طلبه. مهمتك هي تغيير ما ينتجه الأشخاص الذين لا يعملون لصالحك، وتحويل تلك البيانات إلى store يحقق conversion. ستقود أربعة product managers عبر Catalog و Store، وأنت المسؤول عن الأرقام. مجالات التأثير: إدخال بيانات المنتج، الهيكلة والمعنى، AI enrichment، تجربة الـ store والبحث، وكيفية أداء البيانات في المراحل اللاحقة.

Responsibilities

• وضع الاستراتيجية لـ Catalog و Store كنظام واحد، بحيث تكون أي فئة جديدة أو طريقة بيع جديدة عبارة عن configuration، وليس إعادة بناء.
• تولي مسؤولية كيفية إنشاء بيانات المنتج وتحسينها، وتحديد الجودة بناءً على كيفية أداء البيانات في المراحل اللاحقة، وليس بناءً على عدد الحقول المعبأة.
• تولي مسؤولية مسار المشتري من البحث إلى الشراء: صلة البحث (search relevance)، وصفحة المنتج، والتوافر.
• التصميم للأشخاص الذين يدخلون البيانات فعلياً، بما في ذلك أولئك الذين لا يملكون الـ store، بحيث يكون المسار الجيد هو المسار الأسرع.
• توظيف الـ AI حيث يكتسب الثقة: تحديد ما نقوم بتوليده، وما نقترحه، وما لا نلمسه أبداً، والتعلم من كل عملية تصحيح.
• استخدام الـ AI لنقل التجار من store فارغ إلى storefront مصمم جيداً وجاهز للبيع.
• التحقق من كل رهان مقابل النتيجة التي وعد بها: التجربة حيث تسمح حركة المرور (traffic)، والقياس حيث لا تسمح، وإيقاف ما لا يعمل.
• تحديد مقدار الهيكلة التي يجب فرضها وأين يظل التجار أحراراً، بما في ذلك القنوات الخارجية ذات المتطلبات الصارمة.
• قيادة أربعة product managers، اثنان في Catalog واثنان في Store: منحهم ملكية حقيقية، وتدريبهم على حرفتهم، ورفع معايير ما تقدمه المجموعة.

Requirements

• ست سنوات أو أكثر في product management، بما في ذلك منصة self-serve حيث أنشأ المستخدمون بياناتهم الخاصة وكنت أنت مسؤولاً عن جودتها.
• رقم قمت بتحريكه من خلال تغيير ما ينتجه المستخدمون في لحظة الإدخال، وليس من خلال تنظيفه لاحقاً.
• ملكية عملية (hands-on) لتجربة تجارة موجهة للمشتري، مثل البحث، أو الاكتشاف (discovery)، أو صفحات المنتج، مع conversion قمت بتحريكه وتجارب أثبتت ذلك.
• استخدام AI في الإنتاج (production) على بيانات مهيكلة، مع إجابات ملموسة حول عتبات الثقة (confidence thresholds)، ومعدلات الخطأ، وماذا فعلت عندما كان خاطئاً على نطاق واسع.
• طلاقة في كيفية هيكلة بيانات المنتج: taxonomies، و attributes، و variants، و identifiers، والـ matching، ومتطلبات القنوات الخارجية.
• أنت تملك النتائج (outcomes) بدلاً من roadmaps، ويمكنك وضع استراتيجية يكررها الآخرون، وقد أدرت ودرّبت product managers دون الابتعاد عن الحرفة.
• طلاقة مهنية كاملة في اللغتين العربية والإنجليزية، ويفضل فهم سياق التجار في المنطقة، والاستعداد للعمل في الموقع في Saudi Arabia.