Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

• Vollzeit - unbefristet - ab sofort

Du liebst es, Kundenanliegen schnell strukturiert zu lösen und hast du Überblick in Logistikprozessen?

In der Kontraktlogistik sorgst Du dafür, dass Versand- und Lagerprozesse für unsere Kunden jederzeit transparent und reibungslos laufen. Du bist unsere wichtige Schnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich, Lager, Kunden und Co.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.

Arbeitsort: Ragow bei Königs Wusterhausen | Ref. Nr. CCCLC/RM/2026

Was Dich erwartet

Kommunikationsschnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich und Lager

Unterstützung des Teams in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen Kunden und internen Bereichen

Steuerung und Terminplanung der Produktion (Lagerplanung) inklusive Überwachung der Ein- und Auslagerungen

Buchung von Wareneingängen und Warenausgängen im Lagerverwaltungssystem

Abstimmung mit Kunden, Partnern und Frachtführern

Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit der Customer-Care-Abteilung

Was wir erwarten

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Logistikbereich, idealerweise in der Kontraktlogistik

Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und hohe Eigenmotivation

Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise

Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir

Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date

Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan

Finanzielle Zusatzleistungen: Ein faires Fixgehalt, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits

Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team

Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Kontakt:

Tilli Oehlschläger

HR Business Partner

Die Raben Gruppe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, der keinen Mitarbeiter oder Bewerber diskriminiert in Bezug auf Alter, Hautfarbe, Geschlecht (inklusive Schwangerschaft und Elternzeit), ethnischen Ursprungs, sexuelle Orientierung oder gesundheitlichen Voraussetzungen. Die Prozesse bezüglich Rekrutierung und Beförderung basieren allein auf Wissen, Erfahrung und Kompetenz. Die gleichen Regeln gelten für den Abschluss und die Beendigung von Arbeitsverträgen, Arbeitsbedingungen und Teilnahme an Weiterbildungen zur Erweiterung der professionellen Qualifikationen.

https://www.raben-group.com/