Admin Marketplace

Tugas & Tanggung Jawab: Pengelolaan Toko Online:

• Mengelola akun toko di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dll.
• Menambah dan memperbarui informasi produk (judul, deskripsi, harga, stok, foto).

Pengolahan Pesanan:

• Memproses pesanan harian: cetak invoice, resi, dan input pengiriman.
• Memastikan pesanan dikirim tepat waktu dan statusnya diperbarui.

Layanan Pelanggan:

• Menjawab chat atau pertanyaan dari calon pembeli dengan ramah dan cepat.
• Menangani komplain dan retur sesuai SOP toko.

Manajemen Stok & Produk:

• Memantau stok barang dan melakukan update secara berkala.
• Berkoordinasi dengan gudang atau tim packing terkait stok dan pengiriman.

Promosi & Campaign:

• Mengatur program diskon, voucher, flash sale, dan ikut serta dalam campaign marketplace.
• Menyusun strategi untuk meningkatkan traffic dan penjualan.

Laporan & Analisis:

• Membuat laporan penjualan, stok, performa produk, dan kampanye iklan.
• Memberikan insight untuk pengembangan toko berdasarkan data penjualan.

Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK.

• Mahir menggunakan komputer dan aplikasi marketplace (Tokopedia/Tiktokshop/Shopee)
• Teliti, cepat tanggap, dan bisa bekerja multitasking.
• Berpengalaman di bidang administrasi atau online shop (nilai plus).
• Diutamakan berdomisili Pluit dan sekitar

Skills: Google Docs, Administration, Microsoft Excel, Google Sheets