Technical Support
إلزامي:Remote
Kualifikasi:
- Minimal S1 Tehnik Kimia, Tehnik Industri, Kimia Murni atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di industri cat/coating
- Berpengalaman dalam aplikasi cat, teknologi resin/pigment, problem-solving lapangan, dan proses produksi coating.
- Mengetahui standar kualitas seperti ASTM, SNI, ISO.
- Memahami karakteristik produk: waterbase, solventbase, PU, epoxy, powder coating
- Mampu melakukan uji laboratorium, analisa kerusakan (failure analysis), dan perbaikan formula sederhana.
Job Description
- Membuat laporan analisa komplain dan improvement action.
- Mendukung tim sales dalam pre-sales dan after-sales technical support.
- Melakukan analisa teknis, uji laboratorium, dan verifikasi performa produk.
- Berkoordinasi dengan R&D dan QC untuk improvement kualitas.
Skills: IT Support, Technical Support, Remote Support, Help Desk, Customer Service, Troubleshooting, Network Troubleshooting, Hardware Maintenance, Ticketing System