Social Media Specialist

KUALIFIKASI :

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Social Media, Digital Marketing, Content, atau Marketing Communication.
• Memahami pengelolaan berbagai platform media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube.
• Memahami karakteristik, algoritma, dan tren masing-masing platform media sosial.
• Kreatif, update terhadap tren konten, viral content, meme, hashtag, dan perkembangan social media.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan copywriting yang baik.
• Mampu membuat caption, copywriting, CTA, dan konsep konten yang menarik dan sesuai dengan target audience.
• Memahami strategi untuk meningkatkan followers, reach, engagement, views, dan brand awareness.
• Memiliki kemampuan menganalisis performa media sosial berdasarkan data dan insight.
• Mampu menyusun content calendar dan mengatur jadwal publikasi konten.
• Mampu bekerja dengan target dan KPI.
• Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan Content Creator, Designer, Video Editor, Host Live, KOL/Affiliate, dan Marketing Team.
• Aktif, proaktif, kreatif, teliti, dan memiliki inisiatif tinggi.

Kualifikasi Teknis

• Mampu menggunakan Instagram Insights, TikTok Analytics, Facebook/Meta Insights, dan tools analytics lainnya.
• Mampu melakukan social media monitoring terhadap brand, produk, kompetitor, dan tren.
• Mampu merespons dan mengelola komentar, mention, DM, serta interaksi dengan audience secara profesional.
• Memahami dasar Social Media Marketing dan Digital Marketing.
• Memahami dasar SEO dan keyword research untuk social media menjadi nilai tambah.
• Mampu melakukan riset kompetitor dan menganalisis strategi social media kompetitor.
• Mampu membuat laporan performa social media secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk reporting dan monitoring KPI.
• Memahami penggunaan tools seperti Meta Business Suite, TikTok Business Suite, Canva, CapCut, atau tools sejenis menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab Pengelolaan Social Media

• Mengelola akun media sosial perusahaan secara konsisten dan profesional.
• Membuat dan menjalankan Social Media Content Plan.
• Menyusun content calendar berdasarkan campaign, promo, event, dan kebutuhan bisnis.
• Memastikan seluruh konten dipublikasikan sesuai jadwal.
• Meningkatkan engagement dan pertumbuhan followers secara organik.
• Memantau tren dan mengidentifikasi peluang konten yang relevan dengan brand.
• Melakukan monitoring komentar, DM, mention, review, dan percakapan audience.
• Mengidentifikasi isu atau komentar negatif dan melakukan eskalasi kepada pihak terkait.
• Melakukan analisis performa konten dan memberikan rekomendasi improvement.
• Melakukan benchmarking dan monitoring aktivitas social media kompetitor.
• Berkoordinasi dengan tim Content, Marketing, Sales, dan Live Streaming untuk meningkatkan performa campaign.

Karakter yang Dicari

• Up-to-date dengan tren social media.
• Kreatif dan memiliki sense of content yang kuat.
• Komunikatif dan mampu bekerja lintas tim.
• Cepat belajar dan adaptif terhadap perubahan algoritma/platform.
• Data-driven tetapi tetap memiliki kreativitas.
• Detail-oriented dan mampu bekerja dengan deadline.
• Proaktif mencari ide dan peluang pertumbuhan.
• Bertanggung jawab terhadap target dan KPI.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.

Nilai Tambah

• Memiliki portfolio social media yang pernah dikelola.
• Memiliki pengalaman meningkatkan followers, engagement, reach, atau views sebuah akun.
• Pernah mengelola akun bisnis/brand dengan jumlah followers yang besar.
• Memiliki pengalaman di bidang retail, gadget, smartphone, accessories, service center, atau e-commerce.
• Memahami TikTok Shop, Instagram Shopping, marketplace, KOL, Affiliate, dan Live Streaming.
• Memiliki pengalaman menjalankan campaign atau promotional campaign di social media.
• Memahami dasar Meta Ads/TikTok Ads menjadi nilai tambah.

Skills: Meta Ads, TikTok Ads, Teamwork, Google Analytics, Social Media, Digital Marketing, Google Ads, Microsoft Office, Content Marketing, Instagram Marketing