Telesales

Deskripsi Pekerjaan – Telesales

1. Melakukan panggilan telepon kepada calon nasabah sesuai database yang disediakan.
2. Menawarkan dan menjelaskan produk perbankan BNI secara jelas, akurat, dan persuasif.
3. Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan memberikan solusi produk yang sesuai.
4. Mencapai target penjualan harian dan bulanan sesuai ketentuan perusahaan.
5. Mencatat dan memperbarui data hasil telepon secara rapi dan akurat di sistem.
6. Menjaga kualitas komunikasi, etika kerja, dan kepuasan nasabah.
7. Menjaga kerahasiaan seluruh data dan informasi nasabah BNI.
8. Mematuhi SOP, kebijakan perusahaan, dan ketentuan yang berlaku.
9. Berkoordinasi dengan tim dan atasan untuk peningkatan performa penjualan.

Kualifikasi:

1. Sehat jasmani dan rohani, usia maksimal 35 tahun.
2. Pendidikan minimal SMA, berpengalaman sebagai Telesales/tenaga penjualan.
3. Berorientasi pada target dan kualitas hasil.
4. Profesional, berintegritas tinggi, berorientasi pelanggan, dan terus melakukan perbaikan.
5. Optimis, cepat belajar, mampu bekerja sama, dan membangun kepercayaan.
6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efektif.
7. Mampu mengoperasikan komputer (MS Word & Excel).
8. Menjaga kerahasiaan data nasabah BNI.
9. Berkelakuan baik, tidak memiliki catatan pidana atau riwayat PHK tidak terhormat.
10. Jika pernah bekerja di Agency Mitra BNI, minimal 1 bulan sejak resign.

Skills: Negotiation Skills, Customer Service, Telesales, Customer Relationship Management, Sales Strategy, Communication Skills, Telecommunications