SPV MARKETING CRM

Your tasks

Bertanggung jawab mengelola dan mengawasi strategi marketing serta CRM perusahaan, termasuk pencapaian target penjualan, koordinasi tim, pengelolaan database pelanggan, peningkatan loyalitas pelanggan, dan evaluasi kinerja untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.

• Menyusun dan menjalankan strategi marketing untuk mencapai target penjualan perusahaan.
• Mengawasi, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim marketing berdasarkan KPI.
• Mengelola database pelanggan, leads, serta proses follow-up untuk meningkatkan konversi penjualan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menangani keluhan, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Membuat laporan kinerja marketing dan CRM secara berkala serta menyusun strategi perbaikan berdasarkan hasil evaluasi.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang marketing, sales, atau CRM.
• Mampu menyusun strategi pemasaran, mengelola target penjualan, dan memimpin tim.
• Memahami pengelolaan database pelanggan, follow-up leads, customer retention, dan evaluasi KPI.
• Memiliki kemampuan komunikasi, leadership, analisis data, dan problem solving yang baik serta berorientasi pada target.

Skills:

• CRM
• Public Speaking
• Analytical Skills
• Microsoft Word
• Communication
• Teamwork
• Administration
• Microsoft Office
• Customer Service
• Microsoft Excel