Service Owner MESH/RIM – Santiago

Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo especializado en soluciones tecnológicas para la gran minería y diversas industrias en Chile.

Desarrollamos soluciones orientadas a fortalecer la productividad, seguridad y continuidad operacional mediante tecnologías avanzadas en telecomunicaciones, redes y entornos IT/OT. Actualmente, buscamos un/a Service Owner MESH/RIM quien tendrá como objetivo gestionar integralmente los servicios asegurando su continuidad, rendimiento y correcta operación. El cargo deberá coordinar acciones de monitoreo, análisis, resolución de incidentes y mejora continua, manteniendo una relación permanente con los equipos técnicos y las operaciones involucradas.

Principales funciones:

• Gestionar y supervisar la operación de los servicios MESH/RIM.
• Coordinar actividades técnicas para las operaciones de MEL y Spence.
• Analizar el rendimiento y la disponibilidad de las redes móviles.
• Utilizar sistemas de gestión para el monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes.
• Coordinar planes de acción con equipos técnicos, proveedores y áreas operacionales.
• Identificar oportunidades de optimización y mejora continua del servicio.
• Elaborar reportes de desempeño, incidentes y cumplimiento de los niveles de servicio.
• Desempeñar funciones de manera mixta en CEP6000 y realizar visitas regulares a faenas.

Requisitos:

• Formación de carreras técnicas de nivel superior o Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o áreas afines.
• Al menos 5 años de experiencia en tecnologías de redes móviles 4G y 5G.
• Experiencia en análisis de rendimiento de redes móviles.
• Manejo de sistemas de gestión para monitoreo y troubleshooting.
• Experiencia en coordinación o gestión de servicios tecnológicos.
• Capacidad de autogestión, planificación y y priorización de requerimientos.
• Habilidades para coordinar equipos técnicos de alto rendimiento.
• Disponibilidad para asistir regularmente a las faenas de MEL y Spence.
• Certificaciones relacionadas con redes, telecomunicaciones o gestión de servicios. También podrá acreditarse experiencia comprobable en estas áreas.

Condiciones:

• Lugar de trabajo: Santiago y visitas regulares a faenas.
• Jornada: 5x2 diurna.

Si cuentas con la experiencia y los conocimientos requeridos, te invitamos a postular y formar parte de un equipo orientado a la innovación y al desarrollo de soluciones tecnológicas.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 5 años de experiencia

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar
• It
• Microsoft excel
• Minería
• Redes
• Servicio al cliente
• Telecomunicaciones
• Rendimiento
• Soluciones tecnológicas
• Tecnologías avanzadas

Palabras clave: servicio, service, dueno, owner, propietary, propietario