(Senior) System Engineer - Microsoft & Modern Workplace (m/w/d)

, Behinderung

sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de . #WinAsOne

Über uns

Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin.

Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische

Ein Job mit impact

Du übernimmst den 2nd ‑ und 3rd ‑ Level ‑ Support fürMicrosoft ‑ basierteInfrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb

Du bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig – von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines „Ticket schließen“)

Du betreust unsere Modern-Workplace-Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern

Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents, wenn tiefere technische Analyse oderBetriebs ‑ Know ‑ howgefragt ist

Du planst und führstStandard ‑ Changes durch, z. B. Patch ‑ ,Wartungs ‑ undBetriebs ‑ Changes, und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicher

Du betreibst und pflegst Windows ‑ Server ‑ Umgebungen, ActiveDirectory und zugehörigeMicrosoft ‑ Dienste

Du führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abhängigkeiten und Risiken und stellst die Aktualität sicher

Du dokumentierst Incidents, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und Ticketsystemen

Du arbeitest eng mit Kolleg:innenaus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und

dich aktiv in die

von Incident ‑ undChange ‑ Prozessenein

Du übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen Incidents

Dein Talent zum Erfolg

Dubringsteine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium imIT ‑ Umfeldund Berufserfahrungim operativenIT ‑ Betriebmit

Du hast praktische Erfahrung in derIncident ‑ Bearbeitungim 2nd ‑ /3rd ‑ Level ‑ Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heran

Du fühlst dich sicher inMicrosoft ‑ Infrastrukturen, wie Windows Server, ActiveDirectory sowie idealerweise Exchange und/oder SQL

Du hast bereits erste ErfahrungenimMicrosoft-Cloud-Umfeld(M365, Azure, AVD, etc.)undkannst dich für diese Technologien begeistern

Du kennst den Unterschied zwischenIncident, Problem und Changeund weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll ist

Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch inIncidentsituationenruhig und lösungsorientiert

Du dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauber

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team

Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher, sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannst

Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber

Wir bieten

Office Köln, Office Dortmund, Office Ense, Office Mainz, Office Nürnberg, Remote Baden-Württemberg, Remote Bayern (FT)...

Muss

The power of together

„Tu das wofür Du brennst und respektiere jede Person für das, was sie ist!“

Arbeitsausstattung:

Vorsorge:

Erholungszeit:

FamilyFirst:

Firmenevents:

Shopaholics:

Arbeitsort ist einer unserer Standorte in Köln, Ense oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden?Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks!

Bei Proact leben wir – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter,