Admin E-Commerce

Your tasks

• Mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
• Upload produk (foto, deskripsi, harga, variasi, dan SKU)
• Update stok dan memastikan data produk selalu akurat
• Memproses pesanan masuk hingga siap dikirim
• Membalas chat dan pertanyaan pelanggan dengan cepat & sopan
• Menangani komplain dan retur sesuai SOP
• Membuat dan mengatur promo, voucher, dan campaign marketplace
• Berkoordinasi dengan tim gudang / packing / ekspedisi
• Membuat laporan harian & bulanan (penjualan, stok, performa produk)
• Memonitor performa toko dan memberikan insight peningkatan penjualan
• Membantu implementasi strategi penjualan online
• Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan

Requirements

Kualifikasi

• Pria/Wanita, usia 20–35 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih diutamakan)
• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce / Admin Online Shop
• Menguasai marketplace: Shopee, Tokopedia, TikTok Shop (nilai plus jika paham Lazada)
• Terbiasa mengelola produk, stok, harga, dan pesanan
• Memahami fitur promo marketplace (voucher, flash sale, gratis ongkir, campaign)
• Mampu mengoperasikan Excel/Google Sheet (stok, laporan penjualan)
• Teliti, rapi, dan bertanggung jawab
• Responsif dan komunikatif dalam membalas chat pelanggan
• Mampu bekerja dengan target dan deadline
• Memiliki inisiatif tinggi dan mau belajar hal baru
• Nilai tambah: memahami iklan marketplace (Shopee Ads / Tokopedia Ads / TikTok Ads)