Chargé / Chargé(e) de clientèle Polyvalent(e) H/F

Vos missions

Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ?

Vous recherchez un poste polyvalent avec du contact clientèle ?

Dynamique et enjoué(e), vous disposez d’un fort esprit d’équipe ?

Vous êtes peut-être notre futur(e) Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) !

Vous avez l’aisance et le sourire pour assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif du service. Vous assurez également un appui et/ou un remplacement en agence clientèle de la phase état des lieux et jusqu’au départ du client. Vos missions sont les suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires…) par téléphone ou à l’accueil,
• Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d’affaires et les orienter vers l’interlocuteur concerné,
• Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements,
• Assurer la commercialisation des logements,
• Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),
• Editer et faire signer les baux à la location,
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…),
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses.