IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Was dich erwartet

Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.

In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen.

Deine Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline

Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon

Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem

Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung

Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar

Technische Affinität im Bereich Windows

Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung

Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen

Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten

Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams

Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen

Attraktive und modern eingerichtete Büroräume

Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring

Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich"

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Weiterbildungen und Workshops

Arbeitszeiten

Arbeitstage Mo – Fr

Digitale Zeiterfassung

Gleitzeit mit Kernarbeitszeit

Übernahme von Früh-/Spätschichten (innerhalb der Rahmenarbeitszeit von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)

Homeoffice-Möglichkeiten

Deine Bewerbung

Du fühlst dich angesprochen und wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser netactive-Karriereportal. Werde Teil unserer netactive-Familie, denn „IT feels good."

Über uns

Die netactive GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus am Standort Bremerhaven mit einem Tätigkeitsschwerpunkt in der Region zwischen Weser und Elbe. Das Unternehmen betreut dank seines hochqualifizierten Teams seit über 25 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen auf Basis modernster Technologien in den Bereichen IT-Service, Web-Service, Telekommunikation und kaufmännische Software.

Wir legen großen Wert auf ein offenes und wertschätzendes Miteinander – deshalb ist das „Du" bei uns selbstverständlich. Auch im Bewerbungsprozess bleiben wir beim Du, denn es spiegelt unsere Unternehmenskultur wider. Falls dir das nicht angenehm ist, gib uns bitte kurz Bescheid – dann passen wir uns gerne an.

netactive GmbH, Barkhausenstraße 6, 27568 Bremerhaven, Deutschland