Ejecutiva de Servicio al Cliente Telefónica - 1 año de experiencia

Objetivo del puesto:

Brindar una atención ágil, cordial y efectiva a los clientes mediante la gestión de llamadas entrantes, redes sociales y correo electrónico, atendiendo consultas, solicitudes y reclamos, y dando seguimiento oportuno a cada caso para garantizar una experiencia satisfactoria y fortalecer la relación con los clientes.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente telefónico y redes sociales
• Graduado a nivel diversificado
• Conocimiento en SAP R3 o Hana. (deseable)
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, en horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ofrecemos:

• Asociación solidarista
• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento
• Descuentos en productos.

Requerimientos:

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar
• Agilidad
• Redes sociales
• Seguimiento
• Servicio al cliente
• Atención al cliente
• Gestión de llamadas
• Gestión de reclamos

Palabras clave:

service, costumer, cliente