مطلوب/ة ممثل/ة خدمة لمدينة Dimena

وظيفة خدمة عملاء في مركز التحكم والرقابة (Profile) خيارات التوظيف: • وظيفة ثابتة. • لا يشترط خبرة سابقة – سيتم تقديم تدريب كامل على حساب الشركة.

وصف الوظيفة: يقدم مركز التحكم والرقابة التابع لـ Profile استجابة هاتفية لأولياء الأمور في المواضيع المتعلقة بنقل الطلاب. في إطار الوظيفة: • تقديم استجابة هاتفية لأولياء الأمور بخصوص نقل الأطفال. • تقديم معلومات حول أوقات الوصول، حالة النقل وتفاصيل النقل. • توثيق الطلبات في نظام CRM. • التعامل مع طلبات العملاء وتقديم الحلول. • العمل مع جهات داخلية وخارجية. • تحسين البيانات والعمل مع التقارير.

متطلبات الوظيفة: • وعي خدمي عالٍ. • مسؤولية، نظام ومبادرة. • علاقات إنسانية جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق. • إتقان تطبيقات Office والقدرة على العمل في بيئة محوسبة. • خبرة في مراكز الخدمة – ميزة إضافية.

ساعات العمل: أيام الأحد–الخميس: • 06:30–15:00 • 08:30–17:00 • 10:30–19:00 أيام الجمعة بالتناوب: • 06:30–13:00 معرفة اللغة العربية - إلزامي