Supervisor Del Área De Calidad/ Programación Y Resultados / Atención al Cliente

SUPERVISOR(A) DEL ÁREA DE CALIDAD PROGRAMACIÓN Y RESULTADOS

Objetivo del cargo: Supervisar la correcta ejecución de las programaciones médicas y emisión de resultados ocupacionales, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente, tiempos establecidos y procedimientos internos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 01 año en posiciones de coordinación, supervisión o liderazgo
• Experiencia en manejo presencial de equipos de trabajo.
• Manejo y seguimiento de indicadores de gestión y conectividad del equipo.
• Capacidad para realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y productividad.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en MedVida San Isidro.

Funciones principales:

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de programación y resultados.
• Verificar la correcta programación de exámenes, sedes, horarios y servicios según los requerimientos del cliente.
• Supervisar la validación, emisión, digitalización y entrega oportuna de resultados médicos ocupacionales.
• Realizar seguimiento a resultados pendientes, incidencias y contingencias operativas.
• Verificar la asistencia y conexión oportuna del personal a cargo y garantizar la continuidad del servicio.
• Brindar soporte al equipo para resolver observaciones e incidencias operativas.
• Mantener comunicación con coordinadores de sede y áreas involucradas para asegurar la continuidad de los procesos.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes y observaciones relacionadas con programación y resultados.
• Escalar oportunamente incidencias críticas al Coordinador del área.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la confidencialidad de la información médica y ocupacional.

Somos una empresa que promueve la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello, ¡todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Técnico 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 20 años
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area, quality, qa, care, costumer, cliente