Analista soporte técnico - Experiencia preferentemente

Personal enfocado a ser parte de la Mesa de Servicio para un cliente en Ciudad Victoria, con enfoque a la atención de requerimientos, registro de solicitudes, solución de incidentes en un primer nivel, seguimiento del incidente a niveles más especializados, bitácora de actividades, todo esto alrededor una plataforma tecnológica.

• Requerimientos
• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente, Monitoreo de sistemas, Soporte al usuario de computadoras, Comunicación de respuesta a emergencias, Diagnóstico de problemas, Gestión de registros
• Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist