IT Account Manager Infrastructure

Takenpakket

In deze functie als IT Account Manager Infrastructure neem jij het voortouw bij het onderhouden en versterken van de relaties met bestaande kmo-klanten.

• Je beheert een waardevolle klantenportefeuille van kmo's en treedt op als hun eerste aanspreekpunt.
• Proactief meedenken over de IT-strategie van je klanten om hun infrastructurele noden tijdig te ondersteunen.
• Opportuniteiten voor cross- en upselling signaleren en omzetten in nieuwe, succesvolle projecten.
• Nauw samenwerken met ervaren system engineers om complexe noden te vertalen naar heldere voorstellen.
• Zorgen voor een gestroomlijnde opvolging van contractverlengingen en SLA's met oog voor langetermijntevredenheid.

Profiel

• Ervaring met b2b accountmanagement of relatiebeheer in IT-diensten of infrastructuur.
• Als IT Account Manager Infrastructure beschik je over commerciële flair in combinatie met voldoende technische affiniteit.
• Collega's omschrijven jou als een natuurlijke netwerker die het opbouwen van sterke klantrelaties vooropstelt.
• Goede affiniteit met de regio Oost & West-Vlaanderen en het lokale ondernemerslandschap.
• Een gedreven instelling en intrinsieke motivatie wegen zwaarder dan het afvinken van alle vereisten.