Koordinator KOL Specialist

Job Description:

• Memimpin, mengarahkan, dan melakukan monitoring terhadap kinerja tim KOL Specialist.
• Menyusun strategi dan target KOL berdasarkan kebutuhan campaign, brand, dan target penjualan.
• Menentukan prioritas KOL berdasarkan kategori, audience, engagement, performa, dan budget.
• Melakukan riset, evaluasi, dan pengembangan database KOL secara berkala.
• Mengawasi proses KOL sourcing, approach, negotiation, briefing, content submission, hingga evaluasi campaign.
• Memastikan KOL menjalankan brief, timeline, dan ketentuan campaign sesuai target.
• Melakukan monitoring performa KOL berdasarkan revenue, CPV, engagement, conversion, dan KPI campaign lainnya.
• Menganalisis hasil campaign dan memberikan rekomendasi perbaikan untuk campaign berikutnya.
• Membuat dan menyampaikan laporan performa KOL secara berkala kepada management.
• Mengontrol penggunaan budget KOL agar efektif dan sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan PMM, Ads Performance, Social Media, dan Graphic Designer terkait kebutuhan campaign.
• Mengidentifikasi kendala dalam pelaksanaan campaign dan mengambil tindakan penyelesaian secara cepat.
• Memberikan coaching, evaluasi, dan feedback kepada anggota tim untuk meningkatkan performa.
• Membagi workload dan memastikan pekerjaan tim berjalan sesuai timeline.
• Membuat sistem, SOP, atau improvement untuk meningkatkan efektivitas kerja tim KOL.
• Melakukan evaluasi terhadap KOL yang underperform dan menentukan tindak lanjut berdasarkan data.
• Mengikuti perkembangan tren influencer/KOL, platform media sosial, dan strategi digital marketing untuk pengembangan campaign.

Qualifications:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang KOL/Influencer Marketing, dengan pengalaman sebagai Senior/Lead/Coordinator menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan tim.
• Memahami alur kerja KOL/Influencer Marketing dari sourcing hingga evaluasi campaign.
• Memahami metrik performa KOL seperti engagement rate, CPV, CPM, conversion, revenue, ROI/ROAS dan mampu membaca data campaign.
• Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik dengan KOL.
• Mampu menyusun strategi KOL berdasarkan target dan budget.
• Terbiasa bekerja dengan target, deadline, dan beberapa campaign secara bersamaan.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Mampu menggunakan Google Sheets/Excel untuk monitoring dan analisis data.
• Memiliki kemampuan leadership, delegation, coaching, dan performance monitoring.
• Teliti, proaktif, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan.
• Memahami tren media sosial dan perkembangan TikTok, Instagram, serta platform digital lainnya.
• Bersedia bekerja WFO di Surabaya.

Skills: Communication Skills, Collaboration, Google Workspace, Negotiation Skills, Social Media, Time Management, KOL Operation, Administration, TikTok, Creative Thinking, Teamwork, Microsoft Office