Asesor de ventas de oficina

Asesor de Ventas de Oficina

Karros se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Ventas de Oficina para incorporarse a nuestro equipo en Valencia, estado Carabobo. Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad de atención al cliente y habilidad para realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta.

Funciones principales

• Atender solicitudes de clientes por WhatsApp, llamadas, redes sociales, página web y otros canales.
• Identificar correctamente el repuesto, autoparte o producto automotriz solicitado.
• Recopilar información del vehículo, como marca, modelo, año, versión, motor, seriales, fotografías o número de pieza.
• Consultar disponibilidad y precios con tiendas y proveedores afiliados.
• Elaborar y enviar cotizaciones claras y completas.
• Presentar alternativas de productos según precio, marca, calidad, garantía y disponibilidad.
• Realizar seguimiento a las cotizaciones enviadas.
• Gestionar objeciones y acompañar al cliente durante el proceso de compra.
• Cerrar ventas y confirmar los pagos correspondientes.
• Promover ventas adicionales y productos complementarios.
• Registrar clientes, cotizaciones, ventas y pedidos en las herramientas internas.
• Coordinar con el equipo operativo la preparación, retiro, despacho y entrega de los productos.
• Mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
• Hacer seguimiento hasta confirmar la entrega satisfactoria.
• Canalizar solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, garantías o incidencias.
• Mantener actualizados los reportes y registros de ventas.
• Cumplir las metas comerciales asignadas.

Requisitos

• Técnico Superior Universitario, estudiante universitario o profesional en Administración, Mercadeo, Ventas, Comercio, Mecánica Automotriz o carreras relacionadas.
• Experiencia en ventas, atención al cliente, televentas, call center, comercio electrónico o gestión de pedidos.
• Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas digitales.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel o Google Sheets.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar por metas.
• Organización, atención al detalle y sentido de urgencia.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Valencia.

Conocimientos valorados

• Experiencia en ventas de repuestos, autopartes, lubricantes, baterías o productos automotrices.
• Conocimientos básicos de vehículos y repuestos.
• Experiencia en tiendas de repuestos, concesionarios, talleres o marketplaces.
• Manejo de sistemas CRM, inventarios, facturación o seguimiento de pedidos.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Habilidad comercial y capacidad de cierre.
• Atención al cliente.
• Negociación.
• Seguimiento y persistencia.
• Comunicación efectiva.
• Organización.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.

Condiciones del cargo

• Modalidad: presencial.
• Ubicación: Valencia, estado Carabobo.
• Jornada: tiempo completo.
• Área: Ventas y Atención al Cliente.
• Empresa: Karros.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una startup venezolana enfocada en transformar la manera en que las personas compran repuestos y productos automotrices.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 30 años

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar
• Comunicación
• Cierre de ventas
• Cotizaciones
• Enfoque a resultados
• Pedidos
• Prospección de clientes
• Seguimiento
• Ventas
• Atención al cliente

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, office, oficina