Practicante Universitario – Servicio y Experiencia del Cliente 2027-1

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¡En Kalley buscamos nuevos talentos que quieran aprender, aportar y asumir grandes retos! 😎🙌🏼

Apoyo de sostenimiento 💰 $2.189.000

Si eres estudiante universitario y estás habilitado para realizar tu práctica profesional durante el semestre 2027-1 , esta puede ser tu oportunidad para fortalecer tus conocimientos y adquirir experiencia en servicio y experiencia del cliente , participando en actividades reales del negocio.

¿Cuál será tu reto?

Como practicante tendrás la oportunidad de apoyar diferentes procesos relacionados con PQRS, reclamaciones, atención y seguimiento de casos, indicadores y mejora del servicio , de acuerdo con las necesidades del equipo.

Durante tu práctica podrás:

• Apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, reclamaciones y casos asociados al servicio.
• Consolidar, analizar y hacer seguimiento a información e indicadores del proceso.
• Apoyar actividades orientadas al fortalecimiento de la atención y experiencia del cliente.
• Participar en la documentación, ejecución y mejora de procesos del área.
• Elaborar reportes y analizar información para apoyar la gestión y toma de decisiones.
• Aportar propuestas que contribuyan al mejoramiento continuo del servicio.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de carreras universitarias afines a Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación, Negocios o áreas relacionadas , que:

• Estén habilitados por su universidad para realizar su práctica profesional en el semestre 2027-1 .
• Tengan interés en desarrollarse en procesos de servicio y experiencia del cliente.
• Cuenten con capacidad de análisis, orientación al servicio, comunicación efectiva y disposición para aprender.
• Puedan realizar su práctica en Bogotá .

💙💛 En Kalley queremos que tu práctica sea una oportunidad para aprender, aportar nuevas ideas y comenzar a construir tu experiencia profesional.

¡Postúlate y vive este reto con nosotros! 🙌🏼

#OrgullosamenteColombianos