Customer service medewerker NL en FR

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het op maat afstellen van aluminium zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.

Jouw voornaamste taken zijn:

• aanspreekpunt voor de klanten bij bestellingen en vragen;
• zorgt voor een optimale communicatie met de klant;

• bouwt een sterke verstandhouding op met de klant;
• vragen van klanten beantwoorden en verder onderzoeken (indien nodig);

• advies geven aan klanten;
• offertes opmaken;

• beheert contracten en rapporteert daarover;
• ondersteunt de salesmanager bij contractonderhandeling;

• klachten beheren;
• rapporteert aan het sales departement;

• nauw samenwerken met alle leidinggevenden en collega's.

- sterke administratieve vaardigheden;

- zeer goede kennis van het Nederlands en Frans;

- communicatief sterk (kan zich vlot uitdrukken);

• bachelor denkniveau;
• planmatig ingesteld;

• kan doelgericht werken;
• sterk in organiseren;

• duits is een pluspunt maar geen must!