Customer Service medewerker NL&EN&DE

Voor onze klant in Boechout zijn we op zoek naar een Customer service medewerker, drietalig.

Jouw voornaamste taken zijn:

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan in het Nederlands, Duits en Engels.
• Aanvragen, bestellingen en offertes verwerken en opvolgen.
• Klanten adviseren over onze drukwerkoplossingen, materialen en afwerkingen.
• De wensen van de klant vertalen naar duidelijke instructies voor onze interne diensten.
• Technische specificaties controleren en indien nodig bijkomende informatie opvragen.
• Bestellingen administratief verwerken en opvolgen.
• De productieplanning en collega's informeren over gemaakte afspraken.
• De klant op de hoogte houden van de voortgang van de bestelling.
• Eventuele problemen of wijzigingen snel en klantgericht oplossen.
• Nauw samenwerken met sales, prepress, productie en logistiek.
• Zorgen voor een correcte en professionele klantenservice van aanvraag tot levering.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans en Engels OF Nederlands, Engels en Duits.
• Je bent klantgericht en komt professioneel over.
• Je bent nauwkeurig en georganiseerd.
• Je werkt vlot met de computer ed administratieve software.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.