Analista de Soporte Tecnico - Conocimiento en infraestructura

Funciones Principales:

Administración de Servidores (Dominio, Mensajería, Archivos Compartidos, VPN, Proxy). Respaldo periódico de configuración de servidores. Soporte y atención de incidencias generadas por los usuarios. Mantenimiento periódico de los equipos de computación. Restauración de servicios en caso de desastre (fallos). Administración del inventario físico de equipos. Apoyo en el proceso de compra de equipos de cómputo. Documentación de la infraestructura de la red de la empresa. Ajuste a los procedimientos y políticas de mantenimiento y soporte en caso de ser requerido.

Diseño y planificación de infraestructura

• Crear arquitecturas de infraestructura escalables, eficientes y seguras.
• Evaluar y seleccionar las herramientas, servicios y plataformas tecnológicas que mejor se adapten a las necesidades del software y la empresa (incluyendo servidores, bases de datos, redes, etc.).
• Prever las necesidades futuras de recursos (servidores, almacenamiento, ancho de banda) para que la infraestructura sea capaz de soportar el crecimiento del software y la empresa.

Implementación y despliegue de infraestructura

• Instalar y configurar servidores, redes y sistemas operativos para garantizar que la infraestructura esté lista para soportar las aplicaciones de software.
• Implementar soluciones de automatización para la configuración de servidores, redes y servicios.
• Configurar entornos en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) para soportar la infraestructura de software, implementando escalabilidad, alta disponibilidad y redundancia.

Gestión de redes y comunicaciones

• Gestionar el tráfico de datos, asegurando que la infraestructura esté protegida y que las comunicaciones entre servidores y aplicaciones sean eficientes y seguras.

Mantenimiento y soporte de infraestructura

• Implementar monitoreo y alertas para asegurar que los sistemas y servicios funcionen correctamente.
• Realizar tareas regulares de mantenimiento para garantizar la estabilidad de la infraestructura.
• Configurar y gestionar estrategias de respaldo y recuperación ante desastres para asegurar que los datos no se pierdan y se puedan recuperar rápidamente en caso de fallo.

Seguridad de la infraestructura

• Implementar medidas de seguridad para proteger la infraestructura de ataques externos e internos.
• Configurar y gestionar los sistemas de control de acceso para garantizar que solo las personas y servicios autorizados puedan interactuar con la infraestructura.

Gestión de la disponibilidad y continuidad del servicio

• Asegurar que la infraestructura esté configurada para alta disponibilidad, implementando estrategias de redundancia y balanceo de carga.
• Desarrollar planes de recuperación ante desastres para minimizar la inactividad y pérdida de datos.

Documentación y reportes

• Crear y mantener documentación detallada de la infraestructura, configuraciones, procesos de implementación y mantenimiento.
• Proporcionar informes regulares sobre el estado de la infraestructura, incluidos el rendimiento, los incidentes y las actualizaciones.

Habilidades:

Diseño, implementación y mantenimiento de infraestructuras de TI. Conocimiento en redes, servidores, almacenamiento y virtualización. Gestión de incidentes y solución de problemas en entornos de producción. Seguridad de la infraestructura y cumplimiento de normativas. Capacidad para automatizar tareas de administración. Diseño y planificación de infraestructura. Implementación y despliegue de infraestructura. Gestión de redes y comunicaciones. Mantenimiento y soporte de infraestructura. Optimización del rendimiento. Seguridad de la infraestructura. Gestión de la disponibilidad y continuidad del servicio. Comunicación. Iniciativa. Trabajo bajo presión. Orientación a resultados.

Condiciones Laborales

Horario de Trabajo: 08h00 – 17h00 Días de Trabajo: lunes a viernes. Salario y beneficios de acuerdo a la Ley. Rango de Edad: 24 años mínimo. Sexo: Indistinto. Experiencia: 1 años Formación Académica: Graduado Ing. Sistemas orientada a software o similares. Programación básica.-Requerimientos-

Educación Mínima: Universidad 3 años de experiencia Edad: entre 24 y 49 años

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist