Hostess | Kuwait
ترجمة آلية — اللغة الأصلية: الألمانية.عرض النص الأصلي
نحن نوظف Hostess ذات خبرة لمجموعة مطاعم مرموقة في Kuwait.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالضيوف بحفاوة عند وصولهم ومساعدتهم في اختيار أماكن الجلوس
- إدارة الحجوزات، وقوائم الانتظار، وتوزيع الطاولات بكفاءة
- مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم (menus)
- التنسيق مع طاقم المطعم لضمان سلاسة الجلوس وتدفق الضيوف
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء باحترافية
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار
- إبلاغ الضيوف بأوقات الانتظار وسياسات المطعم عند الضرورة
- المساعدة في التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بلباقة
- دعم عمليات المطعم خلال فترات الخدمة المزدحمة
- الحفاظ على معايير المظهر والهندام المهني
- التنسيق مع موظفي الصالة والإدارة للضيوف VIP والطلبات الخاصة
- ضمان تجربة ممتازة للضيوف من الوصول حتى المغادرة
🔹 المزايا:
- الراتب: 135 KWD
- توفير السكن والمواصلات.
يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
الحد الأدنى للطول 165 سم، مظهر لائق وهندام مهني مستمر
إتقان التواصل الشفهي باللغتين العربية والإنجليزية
يفضل وجود خبرة من 2-3 سنوات في المطاعم، الفنادق، المقاهي، أو قطاع الضيافة
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
موقف ودي، مهني، وتركيز على خدمة العملاء
القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
مهارات تنظيم وتنسيق جيدة
معرفة أساسية بأنظمة الحجز والتعامل مع العملاء