Solution Architect ServiceNow

Architect van digitale impact: bouw mee aan het ServiceNow-platform van morgen

Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!

Jobomschrijving

Wat doe je precies als ... Solution Architect ServiceNow

• Uitwerken van solution designs voor nieuwe en bestaande ServiceNow-functionaliteiten (o.a. CSM, ITSM, HRSD).
• Analyseren van businessnoden en vertalen naar schaalbare en toekomstgerichte oplossingen.
• Bewaken van architectuurprincipes, platform governance en integraties binnen het IT-landschap.
• Optimaliseren van het platform door reductie van customisaties en technical debt.
• Samenwerken met business stakeholders, developers en product owners om oplossingen af te stemmen en te realiseren.
• Adviseren en challengen van stakeholders rond haalbaarheid, impact en risico’s.
• Opvolgen van ServiceNow evoluties en releases en deze vertalen naar verbeteringen binnen het platform.
• Fungeren als aanspreekpunt voor architectuurvragen, analyses en validaties.
• Garanderen van een goede balans tussen kost, kwaliteit en performantie.
• Stimuleren van best practices en continue verbetering binnen het ServiceNow-ecosysteem.

Iets voor jou?

• Sterke kennis van ServiceNow-modules zoals CSM, ITSM en HRSD.
• In het bezit van een ServiceNow System Administrator certificering.
• Beschikt over minstens één CIS-certificaat (CIS CSM is een plus).
• Ervaring met het vertalen van business requirements naar technische oplossingen.
• Breed inzicht in architectuur, integraties en platformopbouw.
• Vermogen om te adviseren, challengen en draagvlak te creëren.
• Teamspeler met een coachende mindset en samenwerkingsgerichtheid.