Front Office Manager (w/m/d)

Hotel Sacher Wien

Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet.

Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt.

Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.

Anstellungsart: Vollzeit

So sieht Ihr Tag aus:

Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services

Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit

Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.

Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion

Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards

Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

Übernahme von Manager on Duty Diensten

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung

Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten

Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail

Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen

Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards

Darf's ein bisschen mehr sein?

Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen

Mitwirkung in einem World's 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49

Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence

Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus

Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta

Breites Angebot von Kinderbetreuung, über Öffi-Ticket bis Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern?

Interessiert?

Hotel Sacher Wien

Philharmonikerstr. 4

1010 Wien