Gestionnaire ADV - industrie internationale H/F

Vos missions

Rattaché au service commercial, vous assurez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes et la relation client. À ce titre, vos principales responsabilités seront :

• Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation
• Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et production
• Suivi des délais de livraison et gestion des litiges
• Interface quotidienne avec les clients (téléphone et email)
• Mise à jour des bases de données clients et reporting
• Participation à l'optimisation des processus ADV

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, administratif ou équivalent)
• Expérience significative sur un poste ADV, idéalement en environnement industriel
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Excellent relationnel et sens du service client
• La maîtrise de l'anglais est un plus