Technical Consultant ประจำเต่าบิน

-ให้คำปรึกษาแก้ปัญหาทางเทคนิค เกี่ยวกับตู้หรืออุปกรณ์ต่างๆให้แก่ทีมตัวแทน -ประเมิน วิเคราะห์ และแนะนำแนวทางการแก้ปัญหาทางเทคนิคเพื่อให้สอดคล้องกับ SLA ที่กำหนด -ติดตามและควบคุมคุณภาพการแก้ปัญหาของทีมงาน เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่ได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้อง -ทำงานร่วมกันกับทีมพัฒนาและฝ่ายเทคนิคอื่นๆ เพื่อส่งต่อข้อมูลปัญหาที่พบและหาแนวทางปรับปรุง -จัดทำรายงานและวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น รวมถึงแนวทางการปรับปรุง -พัฒนาแนวทางปฎิบัติที่ช่วยให้ทีมตัวแทนสามารถแก้ปัญหาได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพ -การให้อบรมและแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแก่ทีมงานที่เกี่ยวข้อง

• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ อายุ 22 - 28 ปี วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขา วศบ. ไฟฟ้า อิเล็ก หรือ วิศวกรรมเมคคาทรอนิกส์ หากมีความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้างและระบบการทำงานของอุปกรณ์หรือตู้รับพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรับผิดชอบ มีทักษะการคิดวิเคราะห์ และความเป็นผู้นำ สามารถทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (ไม่ตรงกับเสาร์ อาทิตย์หรือนักขัตฤกษ์/มีOT นักขัตฤกษ์) มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี สามารถคิดเชิงวิเคราะห์ได้อย่างเป็นระบบ สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ในกรุงเทพฯ หรือจังหวัดอื่นได้เป็นครั้งคราว ในกรณีที่ตู้ตัวแทนที่รับผิดชอบมีปัญหาและต้องเข้าตรวจสอบ สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ (07.00–16.00 น. และ 08.00–17.00 น.) และสามารถสแตนด์บายทำ OT ได้ถึง 21.00 น. ตามแผนงานของแผนก