Call Center Agent
ترجمة آلية — اللغة الأصلية: الإنجليزية.عرض النص الأصلي
نحن نوظف ممثلة خدمة عملاء لدعم العملاء في Saudi Arabia باللغة العربية عبر live chat والهاتف.
- الرد على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية.
- متابعة الطلبات وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم.
- التعامل مع الشكاوى، وتصعيد المشكلات إلى الفريق المختص عند الحاجة، والمتابعة حتى يتم حلها.
- تسجيل تفاصيل العملاء بدقة وتوثيق تفاعلات chat والهاتف في النظام.
- إتقان تام للغة العربية تحدثاً وكتابة، مع مهارات تواصل واضحة ومهارات استماع قوية.
- القدرة على فهم اللهجة السعودية والتواصل بشكل طبيعي مع العملاء في Saudi Arabia.
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والقدرة على الكتابة بسرعة ودقة باللغة العربية.
- الصبر، والاحترافية، والقدرة على التعامل مع الشكاوى بهدوء خلال فترات العمل المزدحمة.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء عبر chat والهاتف، خاصة في حساب سعودي أو خليجي.