Customer Service สาขาลุมพินี (โชว์รูม Luxury Brand)

1. ต้อนรับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมทุกคน
2. เสริมสร้างประสบการณ์บริการลูกค้าตลอดการเยี่ยมชม เช่น การบริการเครื่องดื่มและอาหารว่าง
3. ให้การสนับสนุนลูกค้าในช่วงเวลาที่รอคอย และแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับการซ่อมแซมรถยนต์ให้กับลูกค้า
4. รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่เดินเข้ามายังศูนย์บริการ และส่งต่อโดยตรงไปยังพนักงานที่รับผิดชอบ
5. สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร ความสงบเรียบร้อย และความสะอาดในบริเวณแผนกต้อนรับ และพื้นที่รอคอย
6. ต้อนรับ กรณีลูกค้าไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า (Walk-in) โดยตรวจสอบว่ามีเจ้าหน้าที่ Service Advisor พร้อมให้บริการหรือไม่ ทำการจ่ายงานให้ Service Advisor พร้อมกดบัตรคิวให้ลูกค้า
7. รับกุญแจรถยนต์และเอกสารจากลูกค้าและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ Car checker
8. ให้ข้อมูลทั่วไปสำหรับลูกค้าที่มายังศูนย์บริการ รวมถึงข้อมูล Mercedes me connect

ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ และ เสาร์เว้นเสาร์ 08:00 - 17:00 น.

Qualifications: เพศหญิง อายุ 22-30 ปี การศึกษาระดับ ปริญญาตรี การบริหารธุรกิจ หรือสาขาวิชาอื่นๆ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ มีมนุษยสัมพันธ์ มีบุคลิกลักษณะความเป็นผู้ให้ผู้บริการที่ดี มีทักษะการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือกับผู้อื่น มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง