Администратор

• консультирование посетителей по вопросам работы объекта;
• консультирование посетителей по вопросам оказываемых услуг;
• осуществление продажи разовых абонементов и разовых посещений;
• составление договора возмездного оказания услуг по установленной форме (в соответствии с приложением № 1 к Договору), оформление всех финансовых документов, связанных с договором;
• информирование о правилах внутреннего распорядка физкультурно-оздоровительного комплекса, правилах и нормах охраны труда, требованиях производственной санитарии и гигиены, основах техники безопасности;
• недопущение конфликтных ситуаций, оперативное приглашение руководителя объекта или дежурного в случае наличия конфликта;
• ответы на телефонные звонки посетителей, сотрудников Учреждения, своевременная передача полученной по телефону информации в случае необходимости;
• своевременная выдача посетителям всех необходимых для посещения объекта документов, проверка документов, предъявленных гражданином для оформления документа на посещение.
• осуществление контроля прохода посетителей на объект на основании абонемента, пропуска, платежного документа на разовое посещение;
• выдача ключей сотрудникам, выдача ключей от раздевалок (при предъявлении посетителем одного из документов, подтверждающих право на посещение);
• своевременное внесение данных об оказании услуги в программу 1С;
• контроль соответствия стоимости и наименования оплаченной услуги, указанной в чеке;
• выполнение текущих поручений начальника объекта.
• ведение журналов, находящихся на стойке, рецепции в установленном порядке;
• предоставление статических сведений по требованию непосредственного или функционального руководителя;
• соблюдение чистоты рецепции, порядка в помещениях, отведенных для администраторов;
• размещение и поддержание в актуальном виде контактной, рекламной и иной информации на информационных стендах в здании;
• прием документов на возврат денежных средств за неоказание услуги посетителю, оформление возврата в строгом соответствии с локальным нормативным актом Учреждения;
• информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей.

Требования

• Среднее общее образование
• Среднее профессиональное образование; Опыт: 0 лет