289578 Creador de Experiencia (Fidelización y Retención) - Presencial

¡Hola! ¿Estás listo para crear experiencias inolvidables y marcar la diferencia en la vida de nuestros clientes? 😊 En nombre de emtelco, buscamos un Creador de Experiencia apasionado por el servicio y la conexión humana. Tu misión será transformar cada interacción, especialmente aquellas que inician con una solicitud de cancelación, en una oportunidad para fortalecer la lealtad y encontrar la mejor solución para nuestros clientes de seguros voluntarios. Como Asesor de Fidelización , identificarás sus necesidades y te convertirás en un pilar fundamental para nuestra meta de retención. Si disfrutas construyendo relaciones sólidas, ¡este es tu lugar! Aprenderás y crecerás constantemente en un ambiente dinámico. ¡Postúlate y convierte cada conversación en una experiencia memorable! Responsabilidades: Atender llamadas de clientes enfocándose en la retención y fidelización. Gestionar objeciones y solicitudes de cancelación buscando alternativas que satisfagan al cliente. Registrar detalladamente cada interacción en el sistema para seguimiento y análisis. Contribuir activamente al logro de los objetivos de retención del equipo.