Analista soporte técnico

Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.

Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero. ¡Únete a Grupo Califa!

Responsabilidades clave:

• Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.
• Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
• Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.
• Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.
• Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones precisas.
• Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
• Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.
• Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 4 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años

Conocimientos: Capacidad de análisis, Informática, Infraestructura, Seguimiento, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Asistencia técnica

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist