Atendente de Redes Sociais e Moderação

Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido.

Suas responsabilidades:

Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária.

Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento.

Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários.

Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação.

Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe.

Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas.  

O que buscamos:

  Boa comunicação escrita, atenção e organização.

  Familiaridade com Instagram e Facebook.

  Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito.

  Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais.

   Diferenciais :

Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários.  

Condições :

  Contratação PJ

  Trabalho 100% remoto.

  Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária.

  Metas de atendimento, moderação e qualidade.