Asesor de Hyp Automotriz

¡Empresa MG TIJUANA automotriz te está buscando!

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REQUISITOS:

• De 20 años en adelante
• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar o equivalente.
• Manejo de paquetería Microsoft Office Básico
• Servicio al cliente.

CONOCIMIENTO EN:

• Carrocería

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asesorar al cliente referente a la reparación, garantía y servicio, asegurando que se realice entiempo y forma mediante un diagnóstico y una elaboración de la orden de reparación exacta, con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del departamento.

ACTIVIDADES:

• Recibir al cliente, escuchar los detalles del daño o siniestro y realizar una inspección visual del vehículo.
• Realizar inventario del vehículo.
• Entregar las órdenes al controlista.
• Coordinar el flujo de trabajo con los técnicos de hojalatería, pintura y el área de refacciones.
• Cotizar y pedir autorización al cliente para trabajos adicionales
• Asegurar que se soliciten las refacciones inexistentes de las órdenes de trabajo en proceso y dar seguimiento hasta que lleguen.
• Revisar si las ordenes tienen campañas o boletines en el Global.
• Entregar los vehículos brindando una explicación del trabajo realizado, monto pagado y documentación.
• Revisar las órdenes en proceso.
• Explicar al cliente los trabajos realizados, revisar la factura y asegurar el pago o la liberación por parte de la aseguradora
• Tomar los cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
• Dar seguimiento y solución a las quejas del Cliente.
• Monitorear el avance de las reparaciones para asegurar la entrega del auto en la fecha y hora prometidas.
• Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.

OFRECEMOS:

• Prestaciones de Ley.
• Ambiente cómodo y estable.
• Uniforme.

HORARIO:

• Lunes a viernes turno completo.
• Sábado, medio turno.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A

Palabras clave:

advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz