AUXILIAR ATENDIMENTO
Se o olho brilha, vem ser Bernoulli
Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.
Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.
Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!
Venha revolucionar a educação junto com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial ao público da secretaria, incluindo alunos, famílias, clientes e demais públicos da unidade;
- Prestar atendimento telefônico, direcionando demandas, esclarecendo dúvidas e apoiando nos encaminhamentos necessários;
- Responder e-mails relacionados às demandas da secretaria e atendimento;
- Atuar no atendimento via WhatsApp e demais canais de comunicação utilizados pela unidade;
- Apoiar a rotina da secretaria, contribuindo para a organização e fluidez dos atendimentos;
- Utilizar os canais internos de comunicação da instituição, após treinamento específico;
- Garantir cordialidade, clareza e objetividade nas interações com o público;
- Contribuir para uma experiência positiva de atendimento aos alunos, famílias e clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Vivência com atendimento presencial, telefônico, e-mail ou canais digitais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com diferentes públicos;
- Organização e agilidade no atendimento de demandas;
- Cordialidade, postura profissional e escuta ativa;
- Capacidade de aprender e se adaptar a canais e sistemas internos específicos.
Informações adicionais
- 🩺 Plano de saúde
- 🦷 Plano odontológico
- 💙 Seguro de vida
- 🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
- ☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
- 🚍 Vale-transporte
- 🏋️♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
- 🎂 Day off no aniversário
- 📖 Universidade Corporativa
- 🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
- ☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
- 👰 Presente de casamento
- 🍴 Duo Gourmet
- 🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
- 🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
- 👨👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança
Proteção de dados muda tudo
Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.
Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço: https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/
Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.
Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.