Customer Support Representative

نحن نبحث عن Customer Service Representative مهتم بالعملاء ومنظم للتعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم الدعم، وضمان تجربة إيجابية للعملاء.

المسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، WhatsApp، و social media.
• التعامل مع الشكاوى وحل مشكلات العملاء باحترافية.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، الطلبات، والخدمات.
• متابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.
• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات الطلبات.

• يفضل وجود خبرة سابقة في customer service.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• إجادة جيدة للغة العربية؛ وتعتبر اللغة English ميزة إضافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
• مهارات حاسوبية أساسية والإلمام بـ Microsoft Office.