Auxiliar de Sucesso do Cliente

Na Alcans, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que gostam de aprender, evoluir e fazer acontecer.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas por meio da tecnologia, com excelência, simplicidade e performance . Mais do que palavras, esses pilares orientam a forma como trabalhamos, tomamos decisões e desenvolvemos nossas pessoas.

Somos uma empresa em constante evolução. Crescemos rápido, enfrentamos desafios diariamente e acreditamos que desenvolvimento profissional acontece quando existe protagonismo, colaboração e compromisso com resultados .

Se você busca um ambiente onde poderá aprender, contribuir, assumir responsabilidades e construir uma carreira baseada em mérito, queremos conhecer você. O que esperamos de quem faz parte da Alcans

Buscamos pessoas que:

utilizem a tecnologia para encontrar soluções e gerar eficiência;

simplifiquem processos e tornem o trabalho mais fácil para clientes e colegas;

entreguem suas atividades com qualidade, responsabilidade e senso de dono;

tenham foco em resultados e vontade de evoluir continuamente.

Aqui, valorizamos pessoas que transformam desafios em oportunidades e que entendem que crescimento profissional é consequência de desenvolvimento, comportamento e performance.

Principais responsabilidades :

Apoiar no atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas simples

Auxiliar no acompanhamento pós-venda e pós-atendimento

Registrar interações e informações em sistema

Apoiar na organização e atualização de cadastros

Direcionar demandas mais complexas para analistas

Auxiliar na coleta de feedback dos clientes

Apoiar ações de retenção e relacionamento

Seguir scripts e processos definidos pela área

Contribuir com a organização das rotinas operacionais

O que buscamos 

Ensino médio completo

Boa habilidade verbal e escrita 

O que você encontrará aqui 

Na Alcans, acreditamos no desenvolvimento das pessoas.

Por isso, investimos em uma cultura de feedback, aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento, onde a evolução acontece com base em entregas, comportamento e aderência à nossa cultura.

Você contará com:

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Vale-refeição e vale-alimentação;

PPR anual;

Escola corporativa;

Sólides academy;

Clube de benefícios do colaborador;

Pacote de internet e entretenimento para colaboradores;

Cesta básica mensal (conforme política de assiduidade);

Wellhub (para titular e dependentes);

Ginástica laboral;

Mediquo (telemedicina e atendimento psicológico).

Se identificou ? Se você acredita que tecnologia, simplicidade, excelência e performance são valores que fazem parte da sua forma de trabalhar, venha construir essa história com a gente.

Vem ser Alcans. Vamos crescer juntos, gerando resultados e conectando pessoas todos os dias.