مسؤول علاقات حكومية

في Al Tayer Insignia، مسيرتك المهنية هي أكثر من مجرد وظيفة — إنها رحلة إلى قلب تجارة التجزئة الفاخرة. لأكثر من 40 عاماً، عقدنا شراكات مع أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم، لنخلق تجارب تجزئة حائزة على جوائز عبر بوتيكاتنا، ومتاجرنا متعددة الأقسام، ومنصاتنا الرائدة عبر الإنترنت. ومن خلال متاجرنا ومنافذ البيع في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) وحضورنا السلس عبر القنوات المتعددة (omnichannel)، نجمع بين الأناقة والابتكار والتراث. هنا، ستنضم إلى فريق متنوع، شغوف، ومهووس بخدمة العملاء، يحتفي بالإبداع، ويقدر الفردية، ويمكّنك من النمو. انضم إلينا في رحلتنا، لإعادة تصور الموضة وإعادة تعريف معنى الفخامة في المنطقة.

الغرض من الوظيفة

القيام بمعالجة ومتابعة وإتمام جميع المعاملات اليومية عبر الإنترنت لوظيفة العلاقات الحكومية التجارية في KSA، لضمان معالجة المستندات في الوقت المناسب والتنفيذ الفعال لطلبات العمل. التفاعل والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين فيما يتعلق بطلبات العمل. تشمل خدمات العلاقات الحكومية، على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل الأنشطة التجارية وتأسيس الشركات لدى السلطات المختصة. إصدار وتعديل وتجديد الرخص التجارية، والتصاريح التجارية والتسويقية، والموافقات، وشهادات عدم الممانعة، واتفاقيات الوكالات التجارية، والعلامات التجارية، وشهادات البلدية، وسلامة الغذاء، والدفاع المدني، وما إلى ذلك.

الأدوار والمسؤوليات الوظيفية

• استلام والتحقق من جميع طلبات خدمة GR التجارية من أصحاب المصلحة الداخليين ووحدات العمل.
• التنسيق مع مختلف الأقسام ووحدات العمل فيما يتعلق بمعاملات CGR المختلفة مثل التصاريح، والشهادات، والتراخيص، وإصدار اتفاقيات الإيجار، وتجديدها، وتعديلها، وإلغائها.
• التعامل مع استفسارات العملاء الداخليين والخارجيين وإدارة التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.
• التواصل مع مختلف الدوائر الحكومية وإطلاع وحدات العمل على أي تغييرات أو لوائح جديدة أو متطلبات.
• القيام ومعالجة جميع الأنشطة المتعلقة بالمعاملات عبر الإنترنت بما في ذلك الطلبات عبر الإنترنت ودفع الرسوم على بوابات الدوائر الحكومية.
• الاحتفاظ بسجلات متابعة (trackers) محدثة لجميع مستندات CGR وتزويد العملاء الداخليين بنسخ من المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية، وإكمال وإغلاق طلبات العمل على نظام CGR.
• الاحتفاظ بجميع المستندات والملفات للرجوع إليها مستقبلاً على ECM.
• تقديم المدخلات والملاحظات حول عمليات وأنظمة CGR والمساهمة في تحسين العمليات حسب الحاجة.
• التواصل مع وحدات عمل ATI والفرق التجارية والرقمية والعمليات حسب الحاجة فيما يتعلق بطلبات GR محددة للحصول على التوضيحات والوثائق والمعلومات والموافقات اللازمة من أجل تسهيل معالجة الطلبات في الوقت المناسب.
• المساعدة في إعداد الخطابات الرسمية ونماذج الطلبات للوزارات والبلديات أو الدوائر والهيئات الاقتصادية أو الحكومية الأخرى عند الحاجة.
• تقديم الدعم الإداري للفرق التجارية والرقمية حسب الحاجة في مسائل العلاقات الحكومية بما في ذلك شكاوى حماية المستهلك، والاستفسارات، والتحقيقات، وغيرها من المسائل مع مختلف السلطات الحكومية عبر الولايات القضائية في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).
• تنفيذ أنشطة GR بالامتثال الكامل للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية وبالالتزام بسياسات المجموعة وإجراءاتها وحوكمتها وقواعد مصفوفة الصلاحيات.
• إدارة قاعدة بيانات GR التجارية لضمان اكتمال ودقة جميع معلومات العمل والتتبع الفعال لصلاحية وانتهاء صلاحية الرخص التجارية، واتفاقيات الوكالة، والعلامات التجارية، ومختلف التصاريح والتراخيص والمستندات التجارية لبدء المعالجة في الوقت المناسب وإتمام جميع التجديدات قبل تاريخ الاستحقاق.

التعليم والشهادات والتعليم المستمر

• يفضل الحصول على دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس.
• خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو الأغذية والمشروبات (F&B) أو الضيافة.

المعرفة والمهارات

• خبرة سابقة في العلاقات الحكومية (GR) داخل KSA.
• معرفة جيدة بقانون الشركات في KSA، وقانون الأعمال والتجارة، والمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالعمليات التجارية، والتجارة، والاستيراد/التصدير، والتوزيع، وافتتاح المتاجر وتشغيلها، وما إلى ذلك.
• معرفة أساسية بصناعات التجزئة، والأغذية والمشروبات (F&B)، والضيافة، والتوزيع.
• مهارات جيدة في التأثير، وإدارة أصحاب المصلحة، والمهارات الشخصية.
• مهارات عددية وتجارية جيدة مع القدرة على التفاوض.
• أسلوب عمل استباقي وتعاوني واستشاري.
• مهارات قوية في التواصل والعرض.

المهارات اللغوية

• إتقان تام للغة العربية باعتبارها اللغة الأم.
• إتقان اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة إضافية.

متطلبات إضافية

• مبادر، استباقي، وموجه بالنتائج.
• القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.
• عضو فريق مرن وقادر على التكيف.
• عضو فريق موثوق يساهم بمعرفته وخبرته في بيئة الفريق.
• منظم ومنهجي.