Менеджер з продажу/оператор колл-центру (віддалено)

Agentify — це міжнародна аутсорсингова компанія, яка з 2013 року задає тренди на ринку клієнтського сервісу та продажів. За понад 13 років роботи ми виросли з локального стартапу до потужного міжнародного хабу. Сьогодні Agentify — це сотні однодумців, які працюють як у наших сучасних технологічних офісах, так і в зручному віддаленому форматі (Remote) з будь-якої точки світу. Ми обслуговуємо провідні світові бренди, спілкуємося 5 мовами та щодня допомагаємо тисячам людей. Ми працюємо на перетині технологій та комунікацій, а кожен наш співробітник стає мультифункціональним експертом, опановуючи ключові напрямки сучасного бізнесу.

Наші Core-ніші та експертиза:

• 🔹 E-commerce & Retail — повний супровід клієнтів інтернет-магазинів: від оформлення замовлень до координації міжнародної логістики та повернень.
• 🔹 Активні продажі — робота з теплими лідами, телемаркетинг, cross-sell/up-sell та повернення клієнтів до покинутих кошиків.
• 🔹 Омніканальний Customer Care — клієнтська та технічна підтримка користувачів у режимі 24/7/365.
• 🔹 Цифрові чати — спілкування з клієнтами без голосу через Live-чати на сайтах, Email та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).
• 🔹 Інтелектуальна телефонія — робота з сучасним програмним забезпеченням, професійними CRM-системами та AI-інструментами автоматизації.

В свою команду зараз ми шукаємо Оператор call-центра \ sales manager !

🌟Чому кандидати обирають Agentify?

• Стабільність з 2013 року —прозорі виплати та впевненістьу завтрашньому дні.
• Власна Академія —безкоштовне навчання з нуля(ділова комунікація, техніки продажів, робота з програмами та сервісами). Ми інвестуємо в розвиток співробітників і підтримуємо їх на всіх етапах адаптації.
• Дохід без обмежень — погодинна ставка + відсоток від викупуза виконання KPI. У продажах твій заробіток залежить насамперед від твоїх результатів.
• Реальний кар'єрний ліфт — більшість наших Team Lead, Supervisor та QA-менеджерів виросли всередині компанії.
• Абсолютна інклюзивність— ми вільні від стереотипів. Для нас важливі лише твої навички, енергія та бажання розвиватися.

Ми пропонуємо:

• Своєчасна оплата праці, що складається з фіксованої ставки 3,25 євро/год + % від викупу товарів.Середній дохід 400-700 євро на місяць.
• Повністю віддалена робота.
• Зручний позмінний графік :8.00−15.00 та з 15.00−22.00. 2 плаваючі вихідні на тиждень.
• Кар'єрний ріст: можливість вирости до Team Lead, Тренера чи Менеджера QI
• Постійне навчання за рахунок компанії та підвищення кваліфікації
• Бонус за успішне проходження навчання
• Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.
• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
• Спеціальні бонуси для менеджерів з найвищими показниками: індивідуальний графік, оплата спортивних абонементів або оплата курсів з іноземної мови, оплата розваг та інші привілеї.
• Акція «Бонус за новачка» (ти отримуєш приємний бонус за кожного працівника, що прийшов по твоїй рекомендації)

Наші бізнес-цінності:

Відкритість—ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.

Надійність— для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.

Безперервний розвиток—ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.

Націленість на результат— ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Клієнтоорієнтованість— ми ставимо потреби клієнтів у центр уваги та працюємо над тим, щоб забезпечувати якісний сервіс та пропонувати рішення, які створюють реальну цінність

Твої майбутні обов’язки:

• Здійснювати дзвінки по теплій базі клієнтів.
• Виявляти потреби клієнтів, презентувати товари та працювати з запереченнями (активні продажі).
• Продавати продукцію компанії за скриптами.
• Фіксувати замовлення в CRM-системі.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• ПК/ноутбук, дротова гарнітура та стабільний інтернет.
• Базове володіння ПК і офісними програмами.
• Уміння продавати або бажання навчитися це робити.

Що для нас важливо?

Щоб ви бачили сенс у тому, що робите, були чесними з собою та колегами й не боялися вийти за межі звичного, коли це потрібно.

Якщо ви шукаєте місце, де ваші дії справді впливають на результат, ми будемо раді познайомитися!