Assistente de Marketing e Relacionamento

Somos um grupo referência no mercado imobiliário e entretenimento reconhecido por seus projetos singulares e a capacidade de apresentar novas soluções e modelos de negócio. Se você tem conexão com soluções inovadoras, junte-se a nós.Confira a oportunidade que temos no nosso time de Produtos do Nubank Parque.Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, com perfil digital e que, além de gostar de marketing, goste de se relacionar e atender clientes. Que tenha interesse, familiaridade e facilidade no uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA), aplicadas à rotina de trabalho, produtividade, análise e automação de processos.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

• Apoiar o planejamento e execução das ações de marketing digital com foco em captação e fidelização de clientes;
• Operar o RD Station, incluindo segmentação de bases, disparos, landing pages, formulários e acompanhamento das campanhas e CRM;
• Apoiar a criação e execução de réguas de comunicação e relacionamento, considerando diferentes momentos da jornada do cliente;
• Organizar e segmentar bases de clientes para campanhas e ações específicas;
• Apoiar a produção, revisão e disparo de e-mails, WhatsApp e demais comunicações;
• Acompanhar indicadores básicos das campanhas, como abertura, clique, conversão e engajamento;
• Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, respondendo dúvidas, solicitações e direcionando demandas quando necessário;
• Apoiar ações de relacionamento, benefícios, experiências e campanhas voltadas à fidelização e engajamento;
• Trabalhar de forma integrada com agências, fornecedores e áreas internas;
• Nos dias de eventos, atuar presencialmente junto à equipe de Operações, apoiando o atendimento, orientação e experiência dos clientes;
• Identificar dúvidas, problemas e oportunidades de melhoria

Requisitos e qualificações

Para Isso, buscamos:

• Formação ou experiência em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento de RD Station e ferramentas de CRM/automação de marketing;
• Conhecimento de marketing digital, e-mail marketing e réguas de relacionamento;
• Facilidade com ferramentas digitais e organização de bases de dados;
• Gostar de atender e se relacionar com clientes;
• Perfil proativo, organizado, colaborativo, criativo e com vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em conjunto com equipes operacionais;
• Disponibilidade para atuação presencial em dias de eventos, inclusive eventualmente à noite e aos finais de semana;
• Será um diferencial experiência com agências de marketing;
• Será um diferencial experiência com eventos, entretenimento, esportes, programas de relacionamento e/ou hospitalidade.

Informações adicionais

Nós oferecemos:

• 🚌 Vale Transporte ou Estacionamento para todos os níveis
• 🍽️ Vale Refeição ou Alimentação
• 👩‍⚕️ Assistência Médica Porto Seguro
• 🦷 Assistência Odontológica
• 🧡 Seguro de Vida
• 📊 Bônus por Desempenho
• 🏋️‍♀️ Convênio com academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
• 🎂 Day off de aniversário
• 🐕 Plano Médico para Pets
• 💆 Quick massage e ginástica laboral no escritório
• 🚴‍♀️ Estrutura que incentiva a atividade física com vestiário e bicicletário
• 🛍️ Descontos e benefícios exclusivos em parceiros
• 🎁 Acesso exclusivo a ingressos de eventos no Nubank Parque e Novo Anhangabaú, conforme política
• 🏞️ Convênio com SESC