Customer Services / Customer Relationship Management (ประจำทองหล่อ)

1. สื่อสารกับลูกค้าผ่านแอพพลิเคชั่น Line@ /ผ่านโทรศัพท์ ถึงปัญหาและการแก้ไขปัญหาการนัดหมายเข้า Maintenance Service การนัดหมายเข้า On-Site Serviceหรือการนัดหมายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
2. ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหาและข้อสงสัยของลูกค้า
3. ตรวจสอบและจัดการตารางช่างให้เหมาะสมกับประเด็นต่างๆ
4. จัดทำการ Training ให้แก่ลูกค้า ถึงวิธีการใช้งานระบบการใช้งานอย่างครบถ้วน
5. ดูแล แก้ไข ลงทะเบียนเปิดระบบ ให้แก่ลูกค้า
6. กลยุทธ์การทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับเวลาในการแก้ไขปัญหา
7. รับเรื่องการเคลมอะไหล่ และ ซื้ออะไหล่

Qualifications: เพศหญิงเท่านั้น อายุ 25-35 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา ประสบการณ์ในบริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/callcenter จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ใช้โปรแกรม Ms.Office ได้เป็นอย่างดี