Encargado de Sucursal

Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal, garantizando una operación eficiente, rentable y orientada al servicio al cliente. Supervisar la operación diaria de la sucursal asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de servicio. Coordinar y dirigir al personal operativo y administrativo de la sucursal. Garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas, productividad y calidad en el servicio. Controlar asistencia, incidencias y desempeño del personal a cargo. Supervisar el manejo correcto de valores, cortes de caja y resguardo de efectivo. Asegurar el correcto control y seguimiento de envíos, entregas y recepción de mercancía. Brindar atención y solución efectiva a clientes ante dudas, quejas o incidencias. Elaborar reportes operativos y administrativos para gerencia. Verificar el cumplimiento de políticas internas, reglamento y medidas de seguridad. Coordinar la logística operativa para asegurar tiempos de entrega y servicio. Mantener la sucursal en óptimas condiciones de orden, limpieza e imagen. Apoyar en la capacitación e integración de nuevos colaboradores. Implementar acciones de mejora continua en la operación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Administración
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal